Klanten beoordelen ons met een 9.6

Laagste prijsgarantie op alle A-merken

Bezoek onze showroom in Zwolle

Retourinformatie

Herroepingsrecht / bedenktijd

Het kan gebeuren dat je een product bij ons gekocht hebt, maar toch van gedachten bent veranderd. Je hebt het recht om je bestelling tot veertien dagen (vanaf de dag van ontvangst) zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals veertien dagen om je product retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. De kosten voor retourzending naar de webwinkel zijn voor rekening van de consument. Deze kosten bedragen voor sekspoppen circa € 85 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Er bestaan een aantal wettelijke uitzonderingen op het retourrecht. Dit gaat om artikelen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne (conform artikel 10, lid 9).

De volgende artikelen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd als de verzegeling ervan na levering is verwijderd;

  • Alle sextoys, waaronder sekspoppen, vibrators en dildo’s
  • Condooms
  • Erotische outfits, zoals catsuits, kousen en panty’s
  • Pruiken
  • Glijmiddelen, crèmes en tabletten

Daarnaast zijn artikelen die op maat geproduceerd worden, uitgezonderd van het herroepingsrecht (conform artikel 10, lid 7). 

Bestellingen van poppen en robots die niet op voorraad zijn en waarbij je zelf aanpassingen kunt maken in het uiterlijk, zoals lichaamskleur, kunnen niet geannuleerd of gewijzigd worden. Deze modellen worden speciaal voor jou op maat gemaakt. Sexpop.nl is niet verantwoordelijk voor foutief opgegeven specificaties. Mocht je toch graag iets gewijzigd zien en is je bestelling nog niet afgerond, neem dan contact met ons op. We kunnen dan proberen een passende oplossing te vinden.

Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

Service en contact

Snel regelen in je account

Volg je bestelling, betaal je facturen en verander je gegevens

Heb je hulp nodig?

We helpen je graag. Onze klantenservice staat elke werkdag voor je klaar.