Neem contact met ons op

Contactformulier

Heb je een vraag? Vind je antwoord snel op onze pagina met veelgestelde vragen. Staat het antwoord op je vraag er niet tussen? Dan staan onze specialisten van de klantenservice voor je klaar. Wij proberen je vraag binnen 24 uur te beantwoorden.

Onderwerp *

Wist je dat de meeste algemene vragen al in onze kennisbank beantwoord worden? Vind snel een antwoord of lees tips.

Kennisbank bekijken

De meeste vragen over levertijden, bezorging en tracking beantwoorden we hier. Staat je vraag er niet tussen? Bekijk dan ook de kennisbank.

Verzendinformatie Kennisbank

Antwoorden op vragen over betaalmethodes, facturen en terugbetalingen vind je hier. Staat je vraag er niet tussen? Bekijk dan ook de kennisbank.

Betaalinformatie Kennisbank

Wil je meer over ons team en werkwijze weten of direct een afspraak plannen? Start hier.

Over ons Showroombezoek plannen

Wil je een bestelling annuleren of een retour aanmelden? Bekijk eerst de voorwaarden. Op maat gemaakte producten kunnen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourvoorwaarden Algemene voorwaarden

Wat vervelend dat je product niet in orde is. We lossen dit graag zo snel mogelijk voor je op. Vul hieronder het formulier in en voeg de gevraagde foto’s toe. Zo kunnen we je melding direct analyseren en met een passende oplossing komen.

Van veel modellen hebben we uitgebreide fabrieksfoto’s beschikbaar. Bekijk ze hier om een nog beter beeld te krijgen van details en afwerking.

Fabrieksfoto’s bekijken

Naam *

E-mail *

Ordernummer *

Telefoon *

Productnaam / artikelnummer *

Reden van retour (optioneel)

Alternatief voorstel (optioneel)

Bijvoorbeeld ruilen ander model, gedeeltelijk retour of iets anders.

Ongeopend *

Ik bevestig dat de verpakking ongeopend is en dat alle zichtbare- en onzichtbare hygiëne zegels intact zijn

Voorwaarden geaccepteerd *

Ik heb de algemene- en retourvoorwaarden gelezen en geaccepteerd

Waarheid *

Ik verklaar dat ik alles naar waarheid heb ingevuld

Omschrijving van het probleem *

Wat is de vermoedelijke oorzaak? *

Wat van (optioneel)

Zorg voor duidelijke foto's en een video, waarin het probleem goed in beeld wordt gebracht. Dit helpt ons om het probleem snel op te lossen.

Detailfoto's *

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload Je kunt tot 5 bestanden uploaden.

Foto van het probleem

Overzichtsfoto *

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload Je kunt tot 2 bestanden uploaden.

Foto van het gehele product

Video (max. 20mb) *

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload Je kunt tot 2 bestanden uploaden.

Maak een korte video (max. 15 sec) van het defect. Film eerst het gehele product en zoom daarna in op het detail. Tip: Zit er een scheur in het materiaal? Buig dit dan voorzichtig open.

Vraag / Opmerking *